Home > Expertise > Trainingen > Problem Solving & RCA - Essentials
Problem Solving & RCA - EssentialsTraining

Problem Solving & Root Cause Analysis (RCA) - Essentials

De essentiële Problem Solving vaardigheden zijn altijd nodig. Denk bijvoorbeeld aan uitgebreide root cause analyses (RCA's), grote incidenten of continuous improvement problem solving. Voor de meeste problemen is zelfs een uitgebreide zware aanpak helemaal niet nodig. Effectiever is het om de essentiële vaardigheden te gebruiken in een snelle en flexibele routine, de Problem Solving Pitstop.
In deze Essentials-training ontwikkel je jouw problem solving- en root cause analysis-talenten. Met de kennis los je problemen snel en effectief op. Kies voor een classroom training of een online training.


Voor wie

De Essentials training Problem Solving & Root Cause Analysis is voor troubleshooters, service engineers, incident managers, problem managers, servicedesk medewerkers en iedereen die te maken heeft met verstoringen en incidenten.

Dit levert het op

In de Problem Solving Pitstops van maximaal 30 minuten kom je snel tot resultaat:
  • Je stelt de juiste vragen om snel tot de kern van een probleem te komen. Je vindt oorzaken en neemt gericht maatregelen
  • Je weet hoe je maximaal gebruikmaakt van de kennis en ervaring van collega’s
  • Je voorkomt `jumping to conclusions'
  • Je kunt problemen visualiseren en er helder over communiceren
  • Deze essentiële vaardigheden vormen de basis voor je ontwikkeling tot Advanced Problem Solver

Inhoud Essentials-training Problem Solving & Root Cause Analysis (RCA)

De training is praktijkgericht. Je gaat aan de slag met essentiële problem solving skills. Denk aan vraagvaardigheid en het visualiseren van informatie. Theorie wisselen we af met veel praktijkoefeningen en je ervaart hoe je het geleerde direct kunt toepassen in je werk.
- Probleem definiëren (5W2H, IS/IS-NIET principe)
- Tijdlijn in kaart brengen
- Keten van oorzaak-gevolg visualiseren
- Vinden van oorzaken (karakteristiek en veranderingen, kennis, ervaring)
- Belang van bewijs
- Verzamel van de relevante feiten
- De juiste onderzoeksvragen formuleren (o.a 5x Why principe)
- Effectief overdragen van problemen
- Korte en krachtige samenwerking
- Effectieve acties en oplossingen kiezen


Opbouw van de Essentials-training Problem Solving & RCA

Classroom
Deze 2-daagse classroom Essentials-training is een open inschrijving en vindt plaats in onze trainingsruimte in Ermelo. We hebben steeds ruimte voor 12 deelnemers. Neem contact met ons op als een maatwerk incompany variant interessant voor je is.
Online
Al onze trainingen zijn zeer interactief. De onlinetraining bestaat uit 4 sessies van 3 uur. Praktijkoefeningen doen we in groepjes, online is dit via break-out sessies. In de agenda herken je welke trainingen online en welke classroom zijn.
Na afloop van de training ontvang je het Problem Solving & Root Cause Analysis Essentials-certificaat. Daarmee stroom je door naar de Advanced Problem Solving & Root Cause Analysis training.
 
Bekijk welk resultaat de CoThink RCA-training INDAVER oplevert.

Daarom de Essentials-training Problem Solving & RCA
  • Meer regie, meer structuur, meer resultaat
  • Leer van zeer ervaren RCA-Facilitators
  • Beproefde methode, direct toepasbaar


Trainingsoverzicht 

Deel deze pagina op

terug naar de training Klik hier voor de Engelse trainingsdata

Selecteer een startdatum

29 juni 2021
Online
Lesdagen
Dag 1 - 29 juni 2021, 13:00 - 16:00
Dag 2 - 1 juli 2021, 13:00 - 16:00
Dag 3 - 6 juli 2021, 13:00 - 16:00
Dag 4 - 8 juli 2021, 13:00 - 16:00

Locatie
Via MS Teams

7 september 2021
Online
Lesdagen
Dag 1 - 7 september 2021, 13:00-16:00
Dag 2 -9 september 2021, 13:00-16:00
Dag 3 -27 september 2021, 13:00-16:00
Dag 4 -29 september 2021, 13:00-16:00

Locatie
Via MS Teams

14 september 2021
Classroom
Lesdagen
14 september en 5 oktober 2021 van 09:00 - 17:00 uur

Locatie
CoThink -Ermelo

7 oktober 2021
Classroom
Lesdagen
7 en 28 oktober 2021 van 09:00 - 17:00 uur

Locatie
CoThink - Ermelo

2 november 2021
Online
Lesdagen
Start - 2 november 2021, 13:00 - 16:00 uur
Dag 2 - 4 november 2021, 13:00 - 16:00 uur
Dag 3 - 22 november 2021, 13:00 - 16:00 uur
Dag 4 - 24 november 2021, 13:00 - 16:00 uur

Locatie
Via MS Teams

3 november 2021
Classroom
Lesdagen
3 en 22 november 2021 van 09:00 - 17:00 uur

Locatie
CoThink - Ermelo

7 december 2021
Online
Lesdagen
Dag 1 - 7 december 2021, 13:00 -16:00
Dag 2 - 9 december 2021, 13:00 -16:00
Dag 3 - 14 december 2021, 13:00 -16:00
Dag 4 - 16 december 2021, 13:00 -16:00

Locatie
Via MS Teams

7 december 2021
Classroom
Lesdagen
7 en 8 december 2021 van 09:00 - 17:00 uur

Locatie
CoThink - Ermelo



Groepsgrootte
Classroom: maximaal 12 deelnemers
Online: maximaal 9 deelnemers

Investering
De open inschrijving training is 2 dagen, Oline is 4 x 3 uur.  De investering is € 875,- ex. btw.
Tijdens classroom trainingen (na de zomer 2021) regelen wij de catering. Eventuele verblijfskosten zijn voor eigen rekening. Wil je graag dat wij de voor- en/of tussenovernachting incl. ontbijt voor je regelen? Geef dit aan op het inschrijfformulier. Klik op de gele aanmeldbutton en schrijf je online in.

Mogelijkheden
We verzorgen deze training ook incompany en in het Engels. Duits en Frans. Neem voor vragen hierover gerust contact met ons op.

andere interessante trainingen