Home > Expertise > Trainingen > Problem Solving & RCA - Essentials
Problem Solving & RCA - EssentialsTraining

Problem Solving & Root Cause Analysis (RCA) - Essentials

Voor het effectief oplossen van problemen en vinden van oorzaken zijn altijd een aantal essentiële basisvaardigheden nodig. Zowel bij grote incidenten, uitgebreide root cause analyses, continuous improvement problem solving en dagelijkse operationele verstoringen. In de meeste gevallen is een uitgebreide zware aanpak helemaal niet nodig. Effectiever is het dan om die essentiële vaardigheden te gebruiken in een snelle en flexibele problem solving routine: de Problem Solving Pitstop. In deze Problem Solving & RCA Essentials-training ontwikkel je jouw problem solving- en root cause analysis-talenten. Met die vaardigheden en aanpak los je problemen snel en effectief op. Kies voor een classroom training of een online training.


VOOR WIE?

De Essentials training Problem Solving & Root Cause Analysis is voor troubleshooters, service engineers, incident managers, problem managers, servicedesk medewerkers en iedereen die te maken heeft met verstoringen en incidenten.

Dit levert het op

In de Problem Solving Pitstops van maximaal 30 minuten kom je snel tot resultaat:
  • Je stelt de juiste vragen om snel tot de kern van een probleem te komen. Je vindt oorzaken en neemt gericht maatregelen
  • Je weet hoe je maximaal gebruikmaakt van de kennis en ervaring van collega’s
  • Je voorkomt `jumping to conclusions'
  • Je kunt problemen visualiseren en er helder over communiceren
  • Deze essentiële vaardigheden vormen de basis voor je ontwikkeling tot Advanced Problem Solver

Inhoud Essentials-training Problem Solving & Root Cause Analysis (RCA)

De training is praktijkgericht. Je gaat aan de slag met essentiële problem solving skills. Denk aan vraagvaardigheid en het visualiseren van informatie. Theorie wisselen we af met veel praktijkoefeningen en je ervaart hoe je het geleerde direct kunt toepassen in je werk.
- Probleem definiëren (5W2H, IS/IS-NIET principe)
- Tijdlijn in kaart brengen
- Keten van oorzaak-gevolg visualiseren
- Vinden van oorzaken (karakteristiek en veranderingen, kennis, ervaring)
- Belang van bewijs
- Verzamelen van de relevante feiten
- De juiste onderzoeksvragen formuleren (o.a 5x Why principe)
- Effectief overdragen van problemen
- Korte en krachtige samenwerking
- Effectieve acties en oplossingen kiezen


Opbouw van de Essentials-training Problem Solving & RCA

Classroom
Deze 2-daagse classroom Essentials-training is een open inschrijving en vindt plaats in onze trainingsruimte in Ermelo. Voorafgaand aan de training volg je een aantal e-learning modules (12 maanden onbeperkt toegang) en werk je een praktijkcase uit. We hebben steeds ruimte voor 12 deelnemers. Neem contact met ons op als een maatwerk incompany variant interessant voor je is.
Online
Al onze trainingen zijn zeer interactief. De onlinetraining is in 4 sessies van 3 uur. Praktijkoefeningen doe je in groepjes, online is dit via break-out sessies. Kies rechts op de pagina een passende trainingsdatum en je trainingsvoorkeur, online of classroom..
Na afloop van de training ontvang je het Problem Solving & Root Cause Analysis Essentials-certificaat. Daarmee stroom je door naar de Advanced Problem Solving & Root Cause Analysis training.

Wil je ook leren hoe je informatie uit data haalt om problemen op te lossen? Kies dan voor de aanvullende training Data Driven Problem Solving. Kies voor de online modules tegelijkertijd met je aanmelding voor de Essentials- of Advanced-training en krijg direct €175,- korting.

Bekijk welk resultaat de CoThink RCA-training INDAVER oplevert.

Daarom de Essentials-training Problem Solving & RCA
  • Meer regie, meer structuur, meer resultaat
  • Leer van zeer ervaren RCA-Facilitators
  • Beproefde methode, direct toepasbaar


Trainingsoverzicht
veruit de beste en leukste RCA-training ooit. Zou verplicht moeten zijn!
Voorkomt 'jumping to conclusions' wat onbewust toch vaak gebeurt. . .

Deel deze pagina op

terug naar de training Klik hier voor de Engelse trainingsdata

Selecteer een startdatum

6 maart 2024
VOL
Lesdagen
6 en 20 maart 2024 van 09:00 - 17:00 uur

Locatie
CoThink - Ermelo

15 mei 2024
Classroom
Lesdagen
15 en 29 mei 2024 van 09:00 - 17:00 uur

Locatie
CoThink Ermelo

22 mei 2024
Online
Lesdagen
Dag 1 -22 mei 2024, 13:00 - 16:00
Dag 2 -23 mei 2024, 13:00 - 16:00
Dag 3 - 4 juni 2024, 13:00 - 16:00
Dag 4 - 6 juni 2024, 13:00 - 16:00

Locatie
Via MS Teams

19 juni 2024
Classroom
Lesdagen
19 juni en 3 juli 2024 van 09:00 - 17:00 uur

Locatie
CoThink - Ermelo

18 september 2024
Classroom
Lesdagen
18 september en 2 oktober 2024 van 09:00 - 17:00 uur

Locatie
CoThink -Ermelo

23 september 2024
Online
Lesdagen
Start - 23 september 2024, 13:00 - 16:00 uur
Dag 2 - 25 september 2024, 13:00 - 16:00 uur
Dag 3 - 7 oktober 2024, 13:00 - 16:00 uur
Dag 4 - 9 oktober 2024, 13:00 - 16:00 uur

Locatie
Via MS Teams



Groepsgrootte
Classroom: maximaal 12 deelnemers
Online: maximaal 9 deelnemers

Investering
De open inschrijving training is op 2 dagen van 9-17 u en kost € 1.050,-. (Online train je in 4 x 3 uur).  Dit bedrag is inclusief lunch en exclusief btw. Geef je datumvoorkeur, evenals dieetwensen of allergieën aan op het online inschrijfformulier via de gele aanmeldbutton.

Mogelijkheden
We verzorgen deze training ook incompany en in het Engels. Duits en Frans. Neem voor vragen hierover gerust contact met ons op.

andere interessante trainingen